Reklamacje i zwroty

Jeśli produkt przyjechał uszkodzony, nieświeży albo inny niż zamówiony, napisz do nas w ciągu 48 godzin od dostawy. Podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie. Zwrócimy pieniądze na kartę albo dowieziemy produkt przy następnym zamówieniu.

Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Prawo to nie dotyczy produktów szybko psujących się, takich jak mięso, nabiał i pieczywo, ani produktów w zapieczętowanych opakowaniach otwartych po dostawie, jeśli ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu (§ 18 FAGG).

Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Wzór do sprawdzenia przez prawnika przed uruchomieniem sprzedaży. Dane firmy są przykładowe.