Häufige Fragen
Kann ich bei der Zustellung bezahlen?
Nein. Du bezahlst online bei der Bestellung über Stripe: mit Karte, EPS-Überweisung, Apple Pay oder Google Pay.
Was passiert, wenn ein Produkt fehlt?
Wenn du an der Kasse Ersatzprodukten zustimmst, packen wir ein ähnliches Produkt zum gleichen oder niedrigeren Preis ein. Ohne Zustimmung lassen wir es weg und erstatten den Betrag auf die Karte.
Wie liefert ihr gekühlte Ware?
In Thermotaschen mit Kühlakkus. Tiefkühlware packen wir getrennt.
Kann ich den Liefertermin ändern?
Ja, wenn du uns spätestens 3 Stunden vor dem Fenster schreibst oder anrufst und im neuen Fenster Plätze frei sind.
Wie funktionieren Swojsko-Punkte?
Pro ausgegebenem Euro bekommst du 1 Punkt, den Stand siehst du im Konto. Das Einlösen gegen Rabatte startet mit dem Treueprogramm.
Liefert ihr auch außerhalb Wiens?
Derzeit nicht. Wir liefern an die Postleitzahlen 1010 bis 1230.
Verkauft ihr Alkohol?
Nein. Im Sortiment sind Lebensmittel, alkoholfreie Getränke, Haushalt und Drogerie.